よくあるご質問

看護師が主治医の指示のもと、ご自宅に訪問して医療・看護ケアを提供するサービスです。点滴・傷の処置・健康観察・服薬管理・医療機器の管理などを行います。ご自宅で安心して療養生活を送っていただけるよう支援します。

年齢・病名に関わらず幅広い方にご利用いただけます。がん・心疾患・脳卒中後遺症・糖尿病・認知症・難病・精神疾患・ターミナル期の方など、在宅で看護ケアが必要な方が対象です。「うちの場合は対象になるか？」という疑問は、お気軽にご連絡ください。

基本的に担当看護師が継続して訪問します。急な休みなど担当が不在の場合は、別の看護師が対応しますが、その際も状態・ケア内容を引き継いで訪問いたします。

はい、入院中からでもお申し込みいただけます。退院に向けてスムーズにサービスを開始できるよう、病院のソーシャルワーカーや担当看護師と連携して準備を進めます。

医療保険・介護保険が適用されるため、自己負担は1〜3割です（年齢・収入により異なります）。また、低所得の方には負担軽減制度があります。具体的な金額はご利用回数・時間・保険の種類によって変わりますので、ご相談時にご説明します。

病状・年齢・介護認定の有無などによって適用される保険が決まります。65歳以上で要介護認定を受けている方は原則として介護保険が優先されますが、がんの末期・難病・精神疾患などの特定の状態では医療保険が優先されることがあります。詳しくはご相談ください。

介護保険でのご利用には、ケアマネージャーを通じたケアプランが必要です。ただし医療保険でのご利用はケアマネージャーがいなくても可能です。まだケアマネージャーがいない場合でも、探し方や手続きをご案内しますのでお気軽にご相談ください。

まずはお電話またはメールでご連絡ください。状況をお伺いし、主治医への指示書依頼・各種手続きをサポートします。ケアマネージャーや病院のソーシャルワーカーからのご紹介でも承ります。詳しくは「訪問看護とは」のご利用の流れをご覧ください。

退院直後や緊急性の高い場合は、できる限り早期に対応いたします。まずはお電話でご状況をお聞かせください。状況に応じて迅速にアセスメント訪問を調整します。

はい、緊急時は24時間・365日対応しています。夜間や休日でもご連絡いただければ、看護師が電話で対応し、必要に応じて訪問します。

ご利用中の方は、24時間対応の緊急連絡先にお電話ください。症状の確認と適切なご案内をいたします。状況によっては緊急訪問や救急車の手配など、迅速に対応します。

はい、ターミナルケア・看取りにも対応しています。「最期は自宅で」というご本人・ご家族の意思を大切にしながら、身体的なケアだけでなく、精神的なサポートも含めて最後まで寄り添います。主治医・ケアマネージャーとも密に連携して支援します。